Часто задаваемые вопросы о покупке б/у техники в BuyBuyGO

Ответы на часто задаваемые вопросы

Мы в BuyBuyGO стараемся сделать покупку б/у техники простой, понятной и безопасной. Здесь собраны ответы на самые частые вопросы. Если не нашли нужной информации — напишите нам в чат, мы поможем.

1. Сколько идёт доставка?

В среднем доставка занимает от 3 до 7 рабочих дней по России, в зависимости от региона. Мы сотрудничаем с надёжными ТК: СДЭК, Boxberry, Почта России и другими.

2. Почему товары могут приходить по отдельности?

Если вы оформили несколько устройств, они могут находиться на разных складах. Поэтому мы отправляем их отдельно, чтобы вы не ждали дольше.

3. Как выбрать подходящее устройство?

Определите, для чего вам техника: работа, учёба, игры, медиа или простые задачи. В описании каждого товара указаны характеристики, состояние и комплект. Если не уверены — напишите нам, мы подскажем лучший вариант под ваш бюджет и задачи.

4. Что делать, если придёт нерабочее устройство?

Каждое устройство проходит проверку и тестирование, но если что-то оказалось не так — мы заменим товар или вернём деньги. Просто обратитесь в поддержку.

5. Можно ли вернуть товар, если не подошёл?

Да, вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 дней после получения. Устройство должно быть в том же состоянии, в каком вы его получили (с полным комплектом, без повреждений).

6. Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем:

Систему быстрых платежей (СБП)
Банковские карты
Оплату 50 на 50 (50% при заказе, 50% при получении)
Криптовалюту (по договорённости с менеджером)

7. Есть ли скидки при больших заказах?

Да. Мы предлагаем бонусную систему для постоянных клиентов и скидки на крупные заказы. Для оптовых клиентов — индивидуальные условия. Напишите в чат, и мы всё обсудим.

8. Как быстро обрабатывается заказ?

Обычно заказ обрабатывается в течение 1–2 рабочих дней. Если устройство в наличии — сразу передаём его в доставку.

9. Можно ли отменить заказ после оформления?

Да, если вы передумали и заказ ещё не ушёл в доставку — мы отменим его. Если товар уже отправлен — возможен возврат по стандартной процедуре.

10. Как узнать цену в другой валюте?

У нас магазин в рублях. Все цены уже пересчитаны — никакой привязки к курсу доллара или юаня нет. Вы платите финальную цену, указанную на сайте.

11. Что делать, если не нашёл нужное устройство?

Напишите нам — мы можем подобрать аналог, проверить наличие на складах или оформить поставку под заказ. Ассортимент обновляется регулярно.

12. У вас есть премиальная техника?

Да. У нас есть б/у техника премиум-класса: iPhone, MacBook, флагманы Samsung, ноутбуки бизнес-сегмента и другие. Всё с гарантией и в отличном состоянии.

13. Какие есть способы доставки?

Курьером до двери
В пункт самовывоза
В постамат

Вы выбираете удобный способ при оформлении заказа.

14. Что делать в случае форс-мажора?

Если возникла проблема с доставкой, повреждение товара или задержка — мы предложим решение: замену, возврат или компенсацию. Мы всегда на связи.

15. У вас нет склада с новыми товарами?

Верно. BuyBuyGO — это магазин б/у техники, поэтому наличие работает иначе, чем в магазинах с новыми товарами. Все устройства единичны: если вы видите товар на сайте — значит, он есть в наличии. Не откладывайте покупку, потому что аналогов может не быть.

Если у вас остались вопросы — напишите нам в чат на сайте или в Telegram. Мы быстро ответим и поможем.